DOMANDE FREQUENTI

FRAGRANZE

Come si utilizzano i diffusori delle fragranze?

Per utilizzare correttamente i diffusori delle fragranze è sufficiente inserire gli appositi bastoncini di legno che troverai all’interno del packaging nelL’apposito contenitore. In questo modo la fragranza verrà rilasciata gradualmente all’interno dell’ambiente dove avrai riposto il diffusore.

Per quanti giorni è efficace una fragranza?

Ogni diffusore ha un efficacia di circa 2 mesi. Ovviamente la durata può variare in base alle caratteristiche dell’ambiente, come dimensione o l’umidità.

Ogni quanto tempo devo capovolgere i bastoncini?

I bastoncini vanno capovolti ogni 24/48 ore per mantenere intatta la fragranza all’interno dell’ambiente.

SPEDIZIONI

Quali sono i tempi di spedizione e entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?

I tempi di consegna sono di 48 ore dall’ordine per l’Italia, ad esclusione delle isole per le quali i tempi di consegna sono di 72 ore. Per spedizioni fuori dall’Italia scrivere un’email a info@marcellinifragrances.com

A quanto ammontano le spese di spedizione?

La spedizione è gratuita. In caso di pagamento con contrassegno è richiesto un supplemento di € 5,00.

Posso ricevere le fragranze acquistate ad un altro indirizzo diverso dal mio?

Le fragranze acquistate possono essere spedite anche ad un indirizzo diverso rispetto a quello di fatturazione. Nel momento dell’acquisto è sufficiente selezionare “Spedisci ad un diverso indirizzo” ed inserire l’indirizzo desiderato.

In quali località spedite?

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia, isole incluse. Per spedizioni fuori dall’Italia scrivere un’email a info@marcellinifragrances.com

Posso monitorare la spedizione del mio ordine?

Nel momento in cui l’ordine verrà spedito otterrai il codice di tracciabilità del tuo pacco con il quale potrai monitorare lo stato della spedizione. Inoltre verrai aggiornato in tempo reale, tramite sms, sullo stato della tua spedizione.

PAGAMENTI

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Le modalità di pagamento accettate sono Paypal, Bonifico bancario, Carte di credito, prepagate ed il servizio di contrassegno con pagamento direttamente al corriere. In caso di pagamento con contrassegno è richiesto un supplemento di € 5,00.

RESO

Posso cambiare o sostituire un prodotto?

Il prodotto può essere cambiato e sostituito. Le spese di spedizione sono a carico del cliente ed il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti. Per informazioni è possibile inviare una mail all’indirizzo info@marcellinifragrances.com

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